購買前先確認配置與節點；使用期間遇到問題，請附上訂單編號與重現步驟。售前與合作需求請寄送郵件；既有訂單、連線異常與帳單核對，請優先在控制台提交工單。
請提供配置、租用週期、節點、runner 數量與資料規模。
請從控制台提交工單，系統會自動關聯帳戶與訂單資訊。
請提供週期、節點、加購項目與付款紀錄識別碼，不要傳送敏感憑證。
郵件適合尚未有訂單的配置討論與合作說明；控制台工單適合需要關聯訂單、節點與處理狀態的問題。
請提供團隊規模、Xcode 或推理任務、並行數量、預計租期與主要操作者所在地。我們會依照三種在售配置，提供界線清楚的建議。
填寫售前郵件交付、遠端連線、SSH、macOS 工作階段、Xcode 或 runner 異常，請從控制台提交工單，並附上訂單編號、節點與重現步驟。
登入控制台請說明訂單週期、所選節點、儲存空間擴充或 Thunderbolt 5 並聯數量，並附上付款紀錄識別碼。請勿提交完整卡號或付款金鑰。
提交帳單工單請說明合作目標、預計規模、技術相依性、期望時間與需要 OVPS 評估的事項。商務與技術合作統一使用支援信箱。
寄送合作郵件表單只會在瀏覽器內整理郵件內容，不會將資料提交至網站。點擊後會開啟系統郵件程式，並將收件人設為 support@officevps.com。
遷移建議取決於版本關係、runner 數量、資料規模與切換時間。只說「遷移開發環境」不足以判斷配置、週期與準備工作。
列出目前版本、專案最低要求、相依性管理方式，以及是否需要平行驗證多個版本。
區分已註冊 runner 總量、同時執行的任務數、單次建置時間與快取重複使用方式。
估算程式碼、相依性快取、建置產物與測試資料的容量，並說明資料從何處遷入。
提供目標日期、允許的驗證週期、驗收標準，以及發生問題時需要保留的舊環境。
跨境體驗會受到本地網路、遠端通訊協定、測試時段與路由影響。固定延遲數字無法取代從實際辦公網路進行複測。
| 節點 | 優先考慮的團隊所在地 | 常見工作流程 | 驗證重點 | 下單入口 |
|---|---|---|---|---|
| 新加坡目錄可訂 | 東南亞與跨區域亞太團隊 | 遠端開發、區域 CI、建置產物彙整 | 從主要辦公網路測試遠端桌面與 SSH | 預選節點 |
| 日本（東京）目錄可訂 | 日本及東北亞開發團隊 | Xcode 開發、自動化測試、日常遠端維護 | 比較工作時段與夜間批次處理的連線表現 | 預選節點 |
| 韓國（首爾）目錄可訂 | 韓國及鄰近地區團隊 | 持續建置、行動應用程式測試、遠端桌面 | 記錄本地電信業者、測試時段與遠端通訊協定 | 預選節點 |
| 香港目錄可訂 | 華南與跨境協作團隊 | 程式碼維護、建置發佈、區域協作 | 分別測試遠端桌面互動與大型檔案傳輸 | 預選節點 |
| 美國東部目錄可訂 | 北美東部與歐洲協作團隊 | 北美儲存庫建置、夜間任務、產物回傳 | 核對儲存庫位置與主要維護人員的連線路徑 | 預選節點 |
| 美國西部目錄可訂 | 北美西部與跨太平洋團隊 | 持續整合、AI 推理、長時間批次處理 | 比較操作者、程式碼儲存庫與結果接收方的位置 | 預選節點 |
控制台工單會保留處理狀態，讓支援人員在授權範圍內核對訂單、配置與節點資訊。公開郵件不適合傳送敏感存取資料。
密碼、私鑰、臨時憑證、復原憑證、完整卡號與付款金鑰，都不應放入公開郵件正文或螢幕截圖。
控制台工單通常會在 4 個工作小時內完成首次分流。需要補充資訊時，狀態會在同一張工單中更新。
OVPS 一律以美元（USD）結算。付款方式僅包含 USDT-TRC20，以及 Visa / Mastercard / Amex（經 Stripe）；實際可用的支付閘道以控制台回傳為準。
請說明訂單選擇的租用週期，並對照方案頁確認相應機型價格。不要直接比較不同週期的金額。
請提供實際訂單節點：新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部或美國西部。
核對 +1TB SSD、+2TB SSD 或 Thunderbolt 5 並聯數量，避免只提供總額而缺少明細。
附上控制台中的訂單編號與付款紀錄識別碼。卡片付款請勿提交完整卡號，USDT-TRC20 請勿提交私鑰。
登入控制台，在對應訂單下建立帳單工單，支援人員即可依相同資訊檢查週期、節點與加購項目。
一份可執行的問題描述至少應包含時間、步驟、證據與預期結果。螢幕截圖應遮蓋敏感欄位，並保留錯誤背景資訊。
記錄問題首次出現與最近一次重現的日期、時間、時區，以及是否持續發生。
依操作順序列出命令、用戶端設定或介面操作，指出在哪一步出現與預期不同的結果。
保留錯誤碼、背景資訊與完整視窗範圍，遮蓋密碼、私鑰、復原憑證與付款敏感資訊。
說明正確結果應為何、目前影響哪些任務，以及是否有可繼續工作的替代途徑。
列出已檢查的網路、連接埠、金鑰權限、工作階段狀態、磁碟空間、Xcode 版本與 runner 狀態等項目。
售前與合作請統一聯絡 support@officevps.com；交付、連線、帳單與使用中環境問題，請登入控制台提交工單。購買雲端 Mac 時，可直接進入配置流程，選擇三種機型與六個節點。